In BSCW wird eine Aktion durch Auswahl eines Menüeintrags oder durch Klicken auf eine Schaltfläche, einen Verweis oder ein Symbol, die jeweils die Aktion repräsentieren, aufgerufen. An der Web-basierten Benutzerschnittstelle kommen diese Aktionsaufrufe in den folgenden Formen vor:
Menüs
Oberes Menü, z.B.
Kontextmenü und Aktionsmenüs, z.B.
Schaltflächen
Schnellstartleiste
gibt Zugang
zu häufig benutzten Aktionen.
Schnellzugriffsleiste
Beispiel: 
zeigt Ihre Zwischenablage an.
Navigationsleiste
Beispiel: ‚Arbeitsbereiche von Ihr-Benutzername‘ zeigt Ihren persönlichen Arbeitsbereich an.
Mehrfachwahl-Symbolleiste, z.B. 
(ausschneiden)
oder 
(entfernen).
Verweise oder Symbole in den Objekteinträgen einer Ordnerübersicht
Beispiel: 
zeigt die Mitgliedergruppe eines
Arbeitsbereichs an.
Mit der offensichtlichen Ausnahme der Schnellstartleiste sind die Aktionen, die durch Schaltflächen, Verweise oder Symbole aufgerufen werden, einfache Navigationsaktionen: sie öffnen und zeigen eine neue Seite an, die einen Ordner, ein Dokument, die Mitglieder eines Arbeitsbereichs, eine Info-Seite usw. darstellt.
Im folgenden Teil dieses Abschnitts konzentrieren wir uns auf die Aktionen, die durch Menüauswahl aufgerufen werden und die einer eingehenderen Erläuterung bedürfen. Beachten Sie, dass die Aktionen, die Ihnen in den verschiedenen Menüs angeboten werden, auch abhängen von
o Ihrer BSCW-Kompetenz, die Sie in den Optionen selbst festgelegt haben, und
o den Zugriffsrechten, die Sie für dieses Objekt haben.